Última actualització: setembre de 2026
A TrobaCasa Catalunya ens comprometem a protegir la privacitat de les persones usuàries i a tractar les seves dades personals de manera responsable, transparent i d’acord amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades.
Aquesta Política de Privacitat explica com tractem les dades personals que ens facilites a través d’aquest lloc web.
L’AEPD recomana proporcionar la informació de protecció de dades per capes, amb una informació bàsica en el moment de recollir les dades i una informació ampliada en la política de privacitat.
1. Responsable del tractament
Responsable: TrobaCasa Catalunya
Correu electrònic: trobacasacatalunya@gmail.com
Les dades identificatives addicionals del responsable seran incorporades quan estiguin disponibles.
2. Quines dades podem recollir?
En funció del formulari o servei utilitzat, podem recollir diferents tipus de dades, com ara:
- Nom i cognoms.
- Número de telèfon.
- Adreça de correu electrònic.
- Municipi o zona d’interès.
- Tipus d’habitatge.
- Pressupost aproximat.
- Nombre d’habitacions.
- Superfície aproximada.
- Característiques o preferències de l’habitatge.
- Informació relacionada amb la compra, lloguer, venda o lloguer de l’habitatge.
- Qualsevol altra informació que la persona usuària decideixi facilitar voluntàriament.
Només sol·licitarem les dades necessàries per gestionar la finalitat corresponent.
3. Amb quina finalitat tractem les dades?
Les dades personals poden ser tractades amb les següents finalitats:
a) Gestionar les sol·licituds d’habitatge
Quan una persona indica que busca comprar o llogar un habitatge, utilitzarem la informació facilitada per entendre les seves necessitats i gestionar la seva sol·licitud.
b) Gestionar sol·licituds de venda o lloguer
Quan una persona indica que vol vendre o llogar un habitatge, utilitzarem la informació facilitada per gestionar la seva sol·licitud.
c) Posar en contacte la persona usuària amb professionals immobiliaris
Quan la persona usuària ho hagi autoritzat expressament mitjançant el mecanisme habilitat en el formulari, les seves dades podran ser comunicades a una o diverses immobiliàries o professionals immobiliaris col·laboradors que puguin contactar amb ella en relació amb la seva sol·licitud.
d) Atendre consultes
Les dades podran ser utilitzades per respondre les consultes o comunicacions que ens faci arribar la persona usuària.
e) Millorar el servei
Podrem utilitzar determinada informació per analitzar el funcionament del servei, detectar incidències i millorar l’experiència d’ús del lloc web.
4. Base jurídica del tractament
Les bases jurídiques aplicables dependran de la finalitat concreta del tractament.
Quan sigui necessari, sol·licitarem el consentiment de la persona usuària mitjançant una acció afirmativa clara.
Quan el tractament es basi en el consentiment, aquest haurà de ser lliure, informat, específic i revocable. Les caselles de consentiment no seran premarcades. L’AEPD indica que la inacció o les caselles premarcades no constitueixen un consentiment vàlid.
Quan existeixin diferents finalitats que impliquin tractaments diferenciats, els consentiments corresponents es podran sol·licitar de manera separada.
5. Comunicació de dades a immobiliàries o professionals col·laboradors
Una de les finalitats principals de TrobaCasa Catalunya és facilitar el contacte entre persones interessades en habitatge i professionals immobiliaris.
Per aquest motiu, quan la persona usuària ho hagi autoritzat expressament, les dades facilitades mitjançant els formularis podran ser comunicades a una o diverses immobiliàries o professionals immobiliaris col·laboradors.
Aquests professionals podran utilitzar les dades rebudes per contactar amb la persona interessada en relació amb la seva sol·licitud.
La comunicació de dades a tercers serà informada i, quan sigui necessari, estarà subjecta al consentiment corresponent. L’AEPD assenyala que el tractament propi i la comunicació de dades a tercers són finalitats que poden requerir consentiments diferenciats.
6. Qui pot rebre les dades?
Les dades podran ser comunicades, quan correspongui:
- A immobiliàries col·laboradores.
- A agents o professionals immobiliaris col·laboradors.
- A proveïdors tecnològics que prestin serveis necessaris per al funcionament de TrobaCasa Catalunya, quan actuïn conforme a les instruccions corresponents.
No es vendran les dades personals a tercers per a finalitats alienes a les informades en aquesta Política de Privacitat.
7. Conservació de les dades
Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals van ser recollides.
Posteriorment, quan existeixi una obligació legal de conservar-les, podran mantenir-se degudament bloquejades durant el termini corresponent.
Quan ja no siguin necessàries i no existeixi cap obligació legal de conservació, seran eliminades o anonimitzades.
8. Drets de les persones usuàries
La persona usuària pot exercir, en els casos previstos per la normativa, els següents drets:
- Dret d’accés.
- Dret de rectificació.
- Dret de supressió.
- Dret d’oposició.
- Dret a la limitació del tractament.
- Dret a la portabilitat.
- Dret a retirar el consentiment quan el tractament es basi en aquest.
Per exercir els seus drets, la persona interessada pot contactar amb:
La persona interessada haurà d’indicar el dret que vol exercir i aportar la informació necessària per poder identificar la seva sol·licitud.
L’AEPD estableix que el responsable ha d’informar sobre els mecanismes per exercir aquests drets i sobre el dret a reclamar davant l’autoritat de control.
9. Reclamacions davant l’autoritat de control
Si la persona usuària considera que el tractament de les seves dades personals vulnera la normativa aplicable, pot presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).
10. Seguretat
TrobaCasa Catalunya aplicarà les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals davant accessos no autoritzats, pèrdua, destrucció, alteració o divulgació indeguda.
No obstant això, cap sistema d’emmagatzematge o transmissió d’informació per Internet pot garantir una seguretat absoluta.
11. Dades facilitades per tercers
La persona usuària garanteix que les dades que faciliti són veraces, actuals i corresponen a la seva pròpia identitat o que disposa de l’autorització necessària per facilitar-les.
No s’han de facilitar dades de terceres persones sense disposar de la base legítima o autorització necessària.
12. Menors d’edat
El lloc web no està destinat específicament a menors d’edat.
Quan la normativa exigeixi el consentiment dels representants legals per al tractament de dades personals, aquest haurà de ser obtingut de conformitat amb la legislació aplicable.
13. Modificacions de la Política de Privacitat
TrobaCasa Catalunya podrà modificar aquesta Política de Privacitat quan sigui necessari per adaptar-la a canvis legislatius, jurisprudencials, tècnics o en els serveis prestats.
La versió actualitzada estarà disponible en aquesta mateixa pàgina.